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車輛使用規則

01.08.2020

車輛使用規則

 

除了 Zipcar 合約所述的「規則」及義務之外,「會員」還必須仔細記下並遵循此「附錄」所述之「規則」。Zipcr 會員資格的所有申請者都應該先閱讀並瞭解這些「規則」,然後再提出申請以及支付任何相關的行駛紀錄/保險驗證費、申請費及/或會員資格費。成為「會員」或繼續保留「會員」身份,即表示您已接受並同意遵循所有下列「規則」,而且這些「規則」也應適用於所有「準會員」。此「附錄」中使用的加註引號的詞語與「合約」中的此類詞語具有相同意義。

1.

可以使用車輛的人員

只有適當取得駕照且具有良好信譽的有效 Zipcar 「會員」才能駕駛 Zipcar 車輛。任何時候均明確禁止非會員駕駛 Zipcar 車輛。「會員」可駕駛另一名 Zipcar「會員」預訂的 Zipcar 車輛,但所有費用及收費以及任何 DFW 的申請都應該根據預訂的「會員」判定,而且責任隸屬於預訂的「會員」。

2.

禁用

2.1

在下列情況下,禁止使用 Zipcar 車輛:

a.

任何速度競賽或比賽;

b.

基於拖吊、推行或推進任何拖車或任何其他車輛之目的;

 

c.

基於載送人員或營運計程車服務的主要企業目的;

d.

在 (i) 酒精或 (ii) 任何藥品或藥物影響下的人員;

e.

在從事任何犯罪行為或任何其他非法活動或目的;

 

f.

以輕率、輕忽或濫用的態度或任何其他異常方式使用車輛;

g.

向 Zipcar 提供不實資訊或其表述內容被判定為不實資訊 (包含但不限於關於其姓名、年齡或地址);

h.

載送超過車輛設計座位數的乘客人數、行李或其他物品,而導致車輛過載;

i.

載送或運送任何有害、有毒、易燃、危險或非法材料;或是

j.

在開車時使用行動通訊裝置,可能會讓您無法專心開車,包含在開車時收發簡訊、電子郵件、未使用免提式裝置而使用行動電話,或是從事適用法律可能禁止的類似活動。前述範例並非毫無遺漏。Zipcar 將酌情判定對 Zipcar 車輛的任何不合理或不適當使用或屬違反這些「規則」。在不限制前述規定的前提下,「會員」必須總是依據所有公路及其他適用法律法規來使用 Zipcar 車輛。若 Zipcar 車輛的任何使用或其他活動有違反法律之情形,Zipcar 會向有關當局報告此事。

 

若「會員」違反上述任何「規則」,Zipcar 會立即暫停或終止其服務的使用。在暫停或終止時,Zipcar 得酌情取消「會員」或「準會員」(視屬何情況而定) 的任何現有預訂。此外,「會員」須負責支付因違反上述任何「規則」而致 Zipcar 產生之任何及所有成本、收費、費用及支出。

 

3.

預訂 Zipcar 車輛

3.1

「會員」必須一律在使用前提前預訂 Zipcar 車輛,且通常會在預訂時計取使用費用。Zipcar 車輛的預訂最短期間是一小時。如果有 Zipcar 車輛可供租用,之後則能以半小時為單位增加預訂時間,如以下第 3.2 條規定。使用車輛超過七天時間可由 Zipcar 酌情授權且必須由 Zipcar 代表加以安排。連續 (曆日接續) 預訂同一部 Zipcar 車輛會被視為單一預訂及連續使用,而且會據以收費。

 

3.2

如果您希望取消預訂或縮短車輛的預訂期間,(a) 對於時間少於 8 小時的預訂,您必須在排定的預訂開始時間至少 3 小時前取消預訂,以及 (b) 對於時間長達或超過 8 小時的預訂,您必須在排定的預訂開始時間至少 24 小時前取消預訂。如果您在前述適用時段以外時間取消或縮短預訂,則可能須支付特定變更或取消費用,具體在費用政策中進一步說明。如果您希望延長預訂,則只有在以下情形才可以延長:(i) 車輛可供延長時段租用 (例如,沒有其他「會員」預訂時);(ii) 在現有預訂之排定到期時間前完成延期要求,以及 (iii) 用於預訂之信用卡中有足夠可用的餘額/基金,以便支付延期預訂的費用。

 

3.3

Zipcar 之會員服務代表為您進行、延長或取消預訂時,會向您收取每通電話新台幣 25 元的代理預訂費。如果您自行透過網站、智慧型手機或透過自動化電話系統 (請注意,除非「會員」收到 Zipcar 發出的延長預訂確認簡訊,否則透過簡訊服務延長預訂無效) 進行、延長、縮短或取消預訂,則不會收取任何代理預訂費。這項收費不適用於 (a) 依據上述第 3.1 條預訂連續 4 天或以上時間,或是 (b) 如同「殘障會員服務附錄」中規定,如果您是殘障人士且殘疾情況導致您無法使用網站、智慧型手機或自動化電話系統。

 

4.

取車及還車/車輛狀態/車輛遭竊/隨身物品及財產遺失

4.1

您必須在指定的 Zipcar 車輛停車位取車,而且在預訂的使用車輛時間結束之前,將車輛保持安全、乾淨、至少裝有 1/4 油箱的油量、維持良好的運作狀態,並還車至指定的 Zipcar 車輛停車位。如果有車輛可供租用,您可以在預訂的使用車輛時間開始之前至多 10 分鐘掃描進入 Zipcar 車輛,而且無需支付額外費用;如果您提前超過 15 分鐘掃描進入車內,則需額外付費,並以三十 (30) 分鐘為單位增加預訂時間。請注意,在排定的預訂開始時間之前掃描進入車輛可能導致促銷 (例如,隔夜) 折扣定價不再適用,而改為針對您的預訂套用一般費率。

 

4.2

取車之前,請務必全面檢查汽車外觀和內部空間,並以照片方式記錄車況(外部四周、內部、及車損部位並明確標示)。駕車之前,若Zipcar 車輛外觀或操作車輛期間發現的任何毀損或異常情況,您必須立即以電話告知Zipcar客服人員。在不影響前述規定的情況下,若發現啟動點火系統之後警告燈仍維持亮起狀態,任何表示車輛附近有液體外洩的現象,擋風玻璃有任何裂縫或脆裂,訊號或行車照明遺失或無法運作,後照鏡破裂或遺失,以及導致車輛未能安全操作的任何其他情況,均應向 Zipcar 報告。

 

如果未在預訂的用車時間開始之時將問題告知 Zipcar,我們就會認為您應該為您預訂的用車時間開始之後發現或回報的任何車輛問題負責,包含但不限於,車輛損壞、清潔度不佳或油料不足。我們可能會向您收取車損費用、清潔費用、油料不足費用或其他適用費用,而且 Zipcar 可能暫停甚至終止您的會員資格。

 

4.3

在預訂的用車時間結束時,車輛的鑰匙、感應鑰匙圈或其他啟動裝置必須留在車上並/或放回車內的指定位置。在預訂的用車期間,如果未使用車輛,則車輛必須隨時上鎖 (使用 Zipcard 或 Zipcar 行動應用程式)。如果您沒有將鑰匙/感應鑰匙圈/啟動裝置、加油卡或停車票卡 (若適用) 留在車上,則必須立即告知 Zipcar。在您歸還鑰匙/感應鑰匙圈/啟動裝置之前,我們會按小時向您收取車輛費用,而且您在這段期間仍須對車輛負責。我們也會向您收取費用,以更換車輛中遺失的任何物品。

 

4.4

預訂的會員須負責整個預訂期間與車輛相關的所有費用及成本,直到車輛返還時狀態為安全、關閉、上鎖且可供使用 (所有配件關閉,鑰匙遠離點火系統且放置於適當位置,所有車窗、車門、掀背車門、天窗和其他開口均已關閉,加油卡、停車證及其他配件均在車內),並且還車至其指定位置。預訂的「會員」必須在預訂的用車時間結束之前歸還 Zipcar 車輛,並務必以照片方式記錄車況(外部四周、內部、及車損部位並明確標示),完成後必須刷卡離開車輛。即使提早還車,預定的「會員」仍需全額支付整個預訂期間的費用。提早還車超過一小時者,則可提前以手機app縮短訂單時間,或來電會員中心 02-66-219-219請求更改還車時間,則會免收未使用時數之一半金額。如果逾時還車,預訂「會員」應負責費用政策中所述的對應車輛調度費。會員如在指定還車地點以外之其他處所還車,將會另外收取處理費最高上限新台幣3000元。

 

4.5

如果車輛遭竊,應立即回報,而且應立即將 Zipcard 送還至 Zipcar,以證明「會員」在車輛遭竊時仍持有 Zipcard。

 

4.6

「會員」必須檢查未將個人物品留在 Zipcar 車輛中。Zipcar 會盡合理努力通知失主領回失物;但 Zipcar 對於遺留在車上或是在車上遭竊的任何個人物品概不負責,而且「會員」同意不要求 Zipcar 對任何此類個人物品負責,無論物品屬於「會員」或任何第三方所有都一樣。Zipcar 會記錄 Zipcar 在車上發現的任何物品並予以保留不短於一個月的時間。此期間內無人認領的個人物品將轉送予慈善機構或是由 Zipcar 酌情處理。

 

4.7

對於電動車,「會員」必須在預訂的用車時間結束時,將車輛插入車輛充電站。若未能讓車輛充電,可能須支付費用政策中所述的額外費用。

 

5.

加油補給和符合條件的費用

5.1

當您使用 Zipcar 車輛時, Zipcar會附送您前60公里之油費。此額度適用於每次低於或等同於24小時的預訂,若您駕駛超過此公里額度時,將會酌收每公里新台幣3元之油費。如您的預訂超過24小時(一日),則會依天數增加油費的額度。Zipcar系統會為您算好並酌收所有費用,您可以從登入會員的訂單明細查詢詳細油費計算。

 

5.2

雖然我們的系統會為您打點所有的油費計算,但若您在駕駛時油箱油量降至低於 1/4,「會員」必須為 Zipcar 汽車添加汽油/柴油。因此每一輛Zipcar車上都備有中油以及全國加油站的加油卡,供您在任何一家中油及全國加油站站點進行加油。如果加油卡遺失或無法使用,Zipcar 會依據以下第 5.3 條核銷您先行墊付的實際加油費用。在還車時,「會員」必須確保油箱油量至少有 1/4;如果還車時油箱油量低於 1/4,我們會依據費用政策向您收取費用。Zipcar 加油卡只能用於為 Zipcar 車輛加油,以及如下所述,為車輛清潔外觀及/或內部空間,而不得用於任何其他用途。在為Zipcar車輛加油時,「會員」必須確保使用的是正確油料 (汽油或柴油)。因為使用不正確油料而導致的油料淨化費用及任何其他車損或費用 (包含路邊援助、拖吊、復原等)不受「車損費用」限制,且不屬於 Zipcar 保險或 DFW 的給付範圍。

 

5.3

「符合條件的費用」定義為 (a)「會員」因為 Zipcar 車輛輕微 (所要花費最高新台幣 500 元) 例行性維護所產生的費用,例如新的雨刷、燈泡或擋風玻璃清潔液,(b) 加油卡遺失或無法使用時的油料費用,以及 (c) Zipcar 的代表事先授權的任何其他費用。如果您支付「符合條件的費用」,則必須保留能反映所購買物品或服務及購買日期和時間 (必須是在您預訂的期間) 之實際收據,並在上面註明購買時的里程計讀數。請在預訂的用車時間結束後三十 (30) 天內,在收據上以正楷書寫您的姓名並傳真至 02-2962-5961,或是將收據郵寄給我們,我們會將此金額已Z遊金形式回饋至您的Zipcar帳戶中。若您未提供收據,或是在預訂的用車日期後 30 天或更長時間之後才提交收據,我們便無法提供Z遊金分或退款。

 

6.

維修/清潔

6.1

Zipcar 會對所有車輛執行所有必需且必要之例行性維修。然而,「會員」須負責車輛的清潔,而且我們預期「會員」能協助我們維持車輛的行駛安全及效能,特別是在較長期間的預訂或是車輛表示需要進行服務或維修時,方法是致電 02-6621-9219。

 

6.2

「會員」必須回應所有警示燈、嘯鳴聲及其他指示燈和提醒。Zipcar 會定期保養及維護 Zipcar 車輛,而且我們預期「會員」能協助進行例行性維護 (例如視需要檢查液位、裝填擋風玻璃清潔液和清潔車輛外觀/內部空間 (Zipcar 最高可為您核銷新台幣 200 元的車輛清潔費,而且車輛中的特定 Zipcar 加油卡可用於支付車輛外部清洗費用,以及進行或曾經進行輕微維修,以協助確保車輛使用安全無虞 (例如,在持有車輛期間更換雨刷和燈泡)。一般而言,此類輕微維護及維修的費用會被視為「符合條件的費用」,可依據上述第 5.2 條規定核銷。

 

6.3

車輛可隨時要求路邊援助。Zipcar 提供路邊援助支援,這也是我們服務的一部分。然而,如果「會員」是因為違反此「合約」或 Zipcar「規則」才需要路邊援助,則會向「會員」收取該項服務的費用。

 

6.4

如發生非典型的噪音或行駛感覺,包含但不限於警告燈、指示燈、不適當或奇怪的引擎聲或其他機械聲響、效能變更或異常的行駛感覺,則必須儘速向 Zipcar 回報。在使用 Zipcar 車輛期間,若未能回報此類異常情形,則可能導致「會員」資格立即遭到暫停或終止,而且「會員」須對因無視此類異常情形而持續使用車輛所產生之任何損失負責。此類損失不受「車損費用」限制,且不屬於 Zipcar 保險或 DFW 的給付範圍。

 

7.

故障或事故

7.1

凡涉及 Zipcar 車輛的故障、意外或類似事故,「會員」必須立即致電 02-6621-9219,向 Zipcar 回報

 

7.2

故障及路邊援助。使用車輛時,您必須依照車主手冊的指示。如果發生的問題導致或限制車輛的使用,或是可能危及安全,則應該立即通知 Zipcar 或遵循 Zipcar 的指示。如果 Zipcar的 代表授權會員可以支付拖吊、維修及其他費用 (在此情形下,這些金額會被視為可核銷的「符合條件的費用」,如第 5.2 條所述 ),或者亦可在 Zipcar 的代表核准後,透過相關服務廠商從 Zipcar 帳戶扣除這些費用。

 

7.3

應急啟動。如果您對 Zipcar 車輛執行應急啟動,則應立即通知 Zipcar。您須對因為不當使用跳線或其他工具而造成之任何損失承擔全責。嚴禁對 Zipcar 車輛以外的任何車輛提供應急啟動。

 

7.4

事故。在Zipcar 車輛涉及財損或任何第三方的事故中,「會員」必須立即報警處理並取得「道路交通事故當事人登記聯單,且填妥 Zipcar 的事件報告表並取得下列資訊:

 

a.

事故的日期、時間和地點;

 

b.

涉事之任何其他車輛的車牌號碼、其製造車廠及年份、識別號碼 (序號) 及保險憑證號碼 (包含保險公司的名稱、地址和電話號碼);

 

c.

事故相關人員的姓名、地址和駕照號碼;

 

d.

車主 (如果不是駕駛人) 的姓名、地址和駕照號碼;

 

e.

證人、乘客及任何其他相關人員的姓名、地址和電話號碼;

 

f.

事故的情況;以及

 

g.

無論責任或過失為何,均需要警察報告。

 

7.5

調查及程序。「會員」必須向 Zipcar 及任何其他理賠服務人員提供任何報告的結果,或因任何牽涉 Zipcar 車輛的事故而致 Zipcar 被索賠或起訴的任何相關通知。「會員」同意在任何此類索賠或訴訟的調查及辯護中與 Zipcar 充分合作。在調查結束之前,「會員」帳戶將會暫停。

 

7.6

「會員」應負責承擔因任何前述事件所造成之任何 Zipcar 車輛的維修、修復及用途喪失,以及所有第三方人身傷害及財產損失相關的費用,直至「費率附錄」中所述之目前「車損費用」(已購買 DFW 者除外)。「會員」可檢閱任何費用之預估金額,而且可在維修前評估費用。請注意,如同「合約」第 5.1 條所述,「會員」應對其未能遵循「合約」條款所造成之所有相關損失及費用負責。

 

8.

交通違規

8.1

您須對在預訂的用車期間發生之交通違規或是因為您使用 Zipcar 車輛所造成之交通違規負責。這些交通違規包含但不限於停車、超速、闖紅燈、自動測速照相和收費站。您須對因任何此類違規造成之所有罰鍰/費用負責,包含核發罰單之縣市新增的逾時付款罰款和任何處理罰鍰/費用。您須對所有收費站的款項以及因規避收費而產生的任何罰款負責。如果因為超速,車輛的車牌便會由政府沒收一段特定時間。您應該對車牌沒收期間,Zipcar潛在的收入損失負責。若可能,「會員」應該負責將款項直接支付給有關當局。Zipcar 可能收取罰款10%之費用作為處理任何此類違規事項的費用。您必須在規定的違規行為截止日期內 (例如,如果個案將提交法院處理),儘速向 Zipcar 代表回報此類違規事項。請參閱「費用政策」,以瞭解可能適用於違規事項的其他費用。

 

8.2

您必須在取車時將您在車輛上找到的任何交通違規通知單告知 Zipcar。如果所有未回報的交通違規是在該名「會員」使用或負責 Zipcar 車輛期間發生,則該「會員」須負責處理這些違規。

 

8.3

在預訂用車時間結束時,您不得將車輛停放在有停車限制的區域中。如果您將車輛停放在此類限制區域中,您必須立即通知 Zipcar,而且您要負責任何及所有違規通知或是 Zipcar 產生的拖吊費用。

 

8.4

在「會員」預訂使用車輛期間或之後因未能遵循停車法規而發生違規,若違規通知直接寄送給 Zipcar,Zipcar 會代表「會員」支付罰鍰/費用,然後再將罰鍰/費用新增到「會員」的帳戶中,或者若發出違規通知之有關當局允許,Zipcar 可將罰鍰/費用責任轉移給「會員」,而且「會員」之後須完全負責與相應當局的全部通訊以及任何應繳罰鍰/費用。Zipcar 一律會通知「會員」其採取了其中哪種方式,而且會盡力先通知「會員」,然後再支付任何罰緩/費用。Zipcar 支付之後,「會員」或無法就罰鍰/費用提出異議。就任何有關當局或機構收取的交通或停車費用提出申訴或轉移責任的權利歸 Zipcar 擁有,且由 Zipcar

發布者:zipcar

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