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【常見問答集】加入會員

09.12.2018

加入 Zipcar

我需要符合什麼資格才能加入 Zipcar?

欲申請Zipcar會員身分,您必須:

  • 年滿 21 歲
  • 持有有效駕照 1 年以上
  • 過去 5 年沒有酒駕紀錄
  • 過去 3 年內發生的行車事故不超過 2 次
  • 提供所有申請所需的資料及文件,並確實完成 Zipcar 標準申請程序

請問Zipcar的合約我在哪裡看得見?

這裡就有喔!另外,當您申請會員的過程中,也能夠看見合約,請務必記得要詳閱以保護您的權益。

如何申請加入 Zipcar?

透過線上申請,只需要花您幾分鐘時間。一旦通過資格審核、成為會員,您即可使用 Zipcar,且會員身分為全球通用。

申請會員需要具備哪些證件?

申請人須提供中華民國有效駕照,以及身分證/居留證(有照片的頁面)之正反面彩色掃描檔或是照片,以電子郵件傳送至 service@zipcar.com.tw。 外籍人士且居留台灣1年以上者需先換發中華民國汽車駕駛執照。

會員審核需花費多長時間?

會員中心小幫手將於收到完整申請資料與文件後的 48 小時內完成審核,會員卡連同使用簡介將於審核完成後郵寄。

何謂 30 天試用期?

  • 加入 Zipcar 即享 30 天試用期。自送出會員申請當日起算 30 天內,若您覺得 Zipcar 並不適合自己,我們將退還您的會員費。我們有信心您會愛上 Zipcar,因此我們很樂意為您提供保證,試用期規則如下:
  • 試用期之退費僅限於會員費用 (年費或月費)。
  • 用車費用為使用付費,將不進行退款。
  • 試用期之退費僅適用於首次申請之會員,重新開戶會員恕不適用。
  • 若於試用期內申請退費,試用期間使用過的優惠即失效,贈送之用車金 ( Z 遊金) 均不得兌現退款,使用者需按實際使用狀況支付用車費用。
  • 試用期不適用於優惠費率方案。
  • 試用期於您線上送出 Zipcar 會員申請當日起算。
  • 若您 30 天內選擇放棄會員資格,請務必致電我們的會員中心。24H 會員中心電話:(02) 66 219 219。小幫手與您諮詢情況後,會在2-3個工作天內以電子郵件方式寄出折讓單。請您依循電子郵件內容指示列印、確實填寫折讓單。折讓單未確實回傳者恕無法進行退款程序:
    • 若您是個人帳號退出,填寫完後請確實用印,並以彩色掃描或是郵寄方式將折讓單回傳。
    • 若您是企業帳號,填寫完後請確實用印(有統編之印章或是公司章),並以郵寄方式回傳折讓單正本。
  • 折讓單正本請回寄至:Zipcar 財務部新竹縣竹北市中華路 340-15 號
  • 彩色掃描檔請回傳至: service@zipcar.com.tw

企業是否能申請成為會員?

可以的。 Zipcar 企業方案即是針對企業會員所規劃的用車方案,不但省錢省時,更是計程車、租車、自用車外,最理想的公務差旅交通工具,還可免除公務車管理或員工差旅費核銷等瑣碎事務。Zipcar 擁有多樣化的車隊,全年無休的自助服務,企業會員於週一至週五平日用車還可享優惠費率。了解更多關於 Zipcar 企業方案的資訊

我已經成功送出申請了!請問我可以開始使用 App 了嗎?

感謝您明智的選擇!
小幫手將在 48 小時內完成審核程序,若順利通過審核,您的會員卡連同手冊會在3-5個工作天內送至您申請時所提供的帳單地址。
收到會員卡後,請依照卡片或 email 上的提示開卡(只需一分鐘喔!),完成後即可登入使用 App,預訂您的第一次 Ziptrip 囉!

我已在國外註冊成為 Zipcar 會員,是否可以在台灣使用 Zipcar ?

目前台灣的 Zipcar 僅限於台灣註冊的會員可以使用,我們需要確保在台灣用車的駕駛人有符合台灣法規的駕駛執照。

如果您長期或經常停留在台灣,或是在台灣居住超過三個月,請取得台灣核發之駕駛執照後,將您的駕照副本及會員號碼 email 至 Zipcar 台灣會員中心 service@zipcar.com.tw ,小幫手將協助把您的 Zipcar 帳戶移轉至台灣,完成後您就可以在台灣使用 Zipcar 了喔!

發布者:zipcar

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